e-Boks driftsforstyrrelser / e-Boks operational problems
Incident Report for e-Boks Operation status
Resolved
Der er igen fuld adgang til alle e-Boks services / login
Vi beklager de gener, det har måtte medføre.

-----------------
All e-Boks services are again full available,
We apologize for any inconvenience this may cause.

Start: 09:18
End: 11:58

Med venlig hilsen / Kind regards
e-Boks A/S
Posted Jan 13, 2020 - 12:58 CET
Update
Adgang til e-Boks services / login på e-Boks er igen muligt.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Næste opdatering kl 12:15
-----------------
e-Boks services are again avaiable,
We apologize for any inconvenience this may cause.
Next update at 12:15.

Med venlig hilsen / Kind regards
e-Boks A/S
Posted Jan 13, 2020 - 11:51 CET
Update
e-Boks services / login på e-Boks er igen muligt.
Der arbejdes på at løse de sidste fejl
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Næste opdatering kl 11:45
-----------------
e-Boks services are again avaiable,
We are working to solve the last errors.
We apologize for any inconvenience this may cause.
Next update at 11:45.

Med venlig hilsen / Kind regards
e-Boks A/S
Posted Jan 13, 2020 - 11:18 CET
Monitoring
e-Boks services / login på e-Boks er igen muligt. Dog er der desværre stadig ikke adgang til e-Boks APP
Der arbejdes på at løse de sidste fejl
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Næste opdatering kl 11:30
-----------------
e-Boks services are again avaiable, However it is still not possible to log on to e-Boks APP.
We are working to solve the last errors.
We apologize for any inconvenience this may cause.
Next update at 11:30.

Med venlig hilsen / Kind regards
e-Boks A/S
Posted Jan 13, 2020 - 11:11 CET
Identified
Alle e-Boks services / login på e-Boks er desværre stadig ikke tilgængelige
Vi arbejder på at udbedre fejlen hurtigst muligt.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Næste opdatering kl 11:00
-----------------
It is still not possible to log on to or use any e-Boks services.
We are working to solve the problem as soon as possible.
We apologize for any inconvenience this may cause.
Next update at 11:00.

Med venlig hilsen / Kind regards
e-Boks A/S
Posted Jan 13, 2020 - 10:33 CET
Update
Alle e-Boks services / login på e-Boks er desværre stadig ikke tilgængelige
Vi arbejder på at udbedre fejlen hurtigst muligt.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Næste opdatering kl 10:30
-----------------
It is still not possible to log on to or use any e-Boks services.
We are working to solve the problem as soon as possible.
We apologize for any inconvenience this may cause.
Next update at 10:30.

Med venlig hilsen / Kind regards
e-Boks A/S
Posted Jan 13, 2020 - 10:04 CET
Investigating
Alle e-Boks services / login på e-Boks er desværre ikke tilgængelige i øjeblikket.
Vi arbejder på at udbedre fejlen hurtigst muligt.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Næste opdatering kl 10:00
-----------------
It is currently not possible to log on to or use any e-Boks services.
We are working to solve the problem as soon as possible.
We apologize for any inconvenience this may cause.
Next update at 10:00.

Med venlig hilsen / Kind regards
e-Boks A/S
Posted Jan 13, 2020 - 09:28 CET
This incident affected: e-Boks app's (e-Boks App Denmark, e-Boks App Sweden, e-Boks App Norway), e-Boks web client (e-Boks web client users - Denmark, e-Boks web client company - Denmark, e-Boks web client users - Sweden, e-Boks web client users - Norway), Services (Signing service, Notification service, Push service), TEST Environments (DEMO DK environment, DEMO NO environment, INTEGRATION environment), and APIs - Customer APIs (International REST API, Public REST API - Denmark, EBMS API - Norway, S/MIME, File interface).