e-Boks driftsforstyrrelser / e-Boks operational problems
Incident Report for e-Boks Operation status
Resolved
Der er igen fuld adgang til alle funktioner i E-Boks
Vi beklager de gener, som fejlen har måtte medføre
Der var ustabilitet i perioden 12.11.19 kl. 09:07 til kl. 13:00.

---------------------------
The error is solved and E-Boks has full functionality,
We apologize for any inconvenience this may have caused.
We experienced instability from 09:07 to 13:00
Posted Nov 12, 2019 - 13:10 CET
Update
Rettelse af fejlen er begyndt at slå igennem, dog er der stadig udestående, som der fortsat bliver arbejdet på.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Næste opdatering kl 13:00.
---------------------------
The error is almost solved, However there are still bugs which our service provider is working on to fix.
We apologize for any inconvenience this may cause.
Next update at 13:00.

Med venlig hilsen / Kind regards
e-Boks A/S
Posted Nov 12, 2019 - 12:34 CET
Update
We are continuing to monitor for any further issues.
Posted Nov 12, 2019 - 12:32 CET
Monitoring
Rettelse af fejlen er begyndt at slå igennem, dog er der stadig udestående, som der fortsat bliver arbejdet på.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Næste opdatering kl 13:00.
---------------------------
The error is almost solved, However there are still bugs which our service provider is working on to fix.
We apologize for any inconvenience this may cause.
Next update at 13:00.

Med venlig hilsen / Kind regards
e-Boks A/S
Posted Nov 12, 2019 - 12:11 CET
Update
Der kan stadig opleves driftsforstyrrelser på e-Boks services.
Leverandør arbejder hårdt på at udbedre fejlen hurtigst muligt.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Næste opdatering kl 12:00.
---------------------------
We are experiencing problems with e-Boks services. Our service provider is working hard to fix the errors as soon as possible.
We apologize for any inconvenience this may cause.
Next update at 12:00.

Med venlig hilsen / Kind regards
e-Boks A/S
Posted Nov 12, 2019 - 10:59 CET
Update
Der kan stadig opleves driftsforstyrrelser på e-Boks services.
Leverandør arbejder hårdt på at udbedre fejlen hurtigst muligt.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Næste opdatering kl 11:00.
---------------------------
We are experiencing problems with e-Boks services. Our service provider is working hard to fix the errors as soon as possible.
We apologize for any inconvenience this may cause.
Next update at 11:00.

Med venlig hilsen / Kind regards
e-Boks A/S
Posted Nov 12, 2019 - 10:06 CET
Investigating
Der kan opleves driftsforstyrrelser på e-Boks services. På grund af problemer hos en leverandør.
Vi arbejder på at udbedre fejlen hurtigst muligt.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Næste opdatering kl 10:00.
---------------------------
We can experience problems with e-Boks services due to problems at a service provider.
We are working to solve the problem as soon as possible.
We apologize for any inconvenience this may cause.
Next update at 10:00.

Med venlig hilsen / Kind regards
e-Boks A/S
Posted Nov 12, 2019 - 09:04 CET
This incident affected: e-Boks app's (e-Boks App Denmark, e-Boks App Sweden, e-Boks App Norway), Services (Signing service, Notification service, Push service), and APIs - Customer APIs (International REST API, Public REST API - Denmark, EBMS API - Norway, S/MIME, File interface).